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Com o curso de Atendimento ao Cliente, o aluno irá aprender as melhores práticas para oferecer um atendimento excepcional, como também, utilizar dessas técnicas para fidelizar e conquistar clientes. Curso em PDF.
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Curso Informática Empresarial em vídeo aulas
Curso NeuroAprendizagem em vídeo aulas
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Acesso vitalício
Aperte em cada item para ver o conteúdo de cada módulo
Módulo 1 - Apresentação
Aula 01 - Apresentação do Curso Assistente Administrativo
Aula 02 - A Importância da Função do Assistente Administrativo
Módulo 2 - Princípios Administrativos
Aula 03 - Planejamento
Aula 04 - Organização
Aula 05 - Controle
Aula 06 - Direção
Módulo 3 - Caracterização da Empresa
Aula 07 - Atividade que realiza
Aula 08 - Porte
Aula 09 - Tributação
Aula 10 - Organização Jurídica
Aula 11 - Objetivos e Estrutura de Capital
Aula 12 - Departamentalização
Módulo 4 - Departamentos
Aula 13 - O que é o Departamento Financeiro
Aula 14 - Funções do Departamento Financeiro
Aula 15 - Responsabilidades do Departamento Financeiro
Aula 16 - O que é o Departamento de Compras
Aula 17 - Funções do Departamento de Compras
Aula 18 - Responsabilidades do Departamento de Compras
Aula 19 - O que é o Departamento de Vendas
Aula 20 - Funções do Departamento de Vendas
Aula 21 - Responsabilidades do Departamento de Vendas
Aula 22 - O que é o Departamento de Marketing
Aula 23 - Funções do Departamento de Marketing
Aula 24 - Responsabilidade do Departamento de Marketing
Aula 25 - O que é o Departamento de Logistica e Produção
Aula 26 - Funções do Departamento de Logística e Produção
Aula 27 - Responsabilidade do Departamento de Logística e Produção
Aula 28 - O que é o Departamento de Recursos Humanos
Aula 29 - Funções do Departamento de Recursos Humanos
Aula 30 - Responsabilidade do Departamento de Recursos Humanos
Módulo 5 - Arquivo
Aula 31 - Classificação
Aula 32 - Condições Gerais de Arquivo
Aula 33 - Planejamento e Localização
Aula 34 - Responsabilidades
Módulo 6 - Gestão de Documentos
Aula 35 - Protocolo
Aula 36 - Recebimento
Aula 37 - Método de Arquivamento
Aula 38 - Controle de Empréstimos
Aula 39 - Documentos Eletrônicos
Aula 40 - Follow-up
Aula 41 - Agenda de Reuniões
Módulo 7 - Empreendedorismo
Aula 42 - O que é Empreendedorismo
Aula 43 - Quais as etapas para Empreender
Aula 44 - Como Intraempreender
Módulo 8 - Saúde e Segurança no Trabalho
Aula 45 - Ergonomia (carga física, trabalho em turnos, NR17)
Aula 46 - Higiene no ambiente de trabalho
Aula 47 - Prevenção e Combate a incêndio
Aula 48 - Procedimentos em situações de emergência
Aula 49 - Princípios da NR-32
Módulo 9 - Técnicas de Telemarketing
Aula 50 - O que é Call Center
Aula 51 - Telemarketing Ativo como Vendas
Aula 52 - Telemarketing Ativo como Cobrança
Aula 53 - Pesquisa de Mercado e de Opinião via Telemarketing
Aula 54 - Telemarketing Receptivo
Aula 55 - A importância dos SACs
Aula 56 - Vendas no telemarketing receptivo
Aula 57 - Suporte e assistência técnica
Aula 58 - Voz, linguagem e o Script
Aula 59 - Técnicas de Abordagem - Preparação
Aula 60 - Técnicas de Abordagem - Sondagem
Aula 61 - Técnicas de Abordagem - Argumentação
Com o curso de Atendimento ao Cliente, o aluno irá aprender as melhores práticas para oferecer um atendimento excepcional, como também, utilizar dessas técnicas para fidelizar e conquistar clientes.
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Em 10 aulas você vai aprender: Introdução ao Excel, Noções Básicas, Novidades, Principais Ferramentas, Configurações, e muito mais
Aula 01 – Neuroaprendizagem para passar em provas e concursos
Aula 2 – Entrevista Como melhorar o desempenho do cérebro
Aula 03 – Pensar corretamente em Neuroaprendizagem
Aula 04: Neuroaprendizagem Tétrade na construção dos estados emocionais
Aula 05: Neuroaprendizagem Resgate do eu e estado de presença
Aula 06: Âncora teoria e prática em Neuroaprendizagem
Aula 07: Metaprogramas em Neuroaprendizagem
Aula 08: Metas em Neuroaprendizagem
Aula 9: Mapas Mentais em Neuroaprendizagem
Aula 10: Estratégia para Neuroaprendizagem
Aula 12: Mnemonismo em Neuroaprendizagem
Aula 12 B: Entrevista sobre Gestão emocional na GenTV
Aula 13 AULA BÔNUS: CONVITE ESPECIAL PARA VOCÊ
Aula 01 – Formatação
Aula 02 – Tópicos principais
Aula 03 – Dados pessoais
Aula 04 – formação acadêmica
Aula 05 – Experiencias profissionais
Aula 06 – Experiencias profissionais 2
Aula 07 – Cursos e palestras
Aula 08 – Idiomas
Aula 09 – Conhecimento técnico
Aula 10 – Informações adicionais ref e ts
Aula 11 – Revisão currículo
Aula 12 – sobre o autor
Aula 13 – Sobre o autor continuação
Aula 14 – O modelo ideal
Aula 15 – Ganhando espaço
Aula 16 – Explorando a experiencia profissional
Aula 17 – Atividades e resultados
Aula 18 – O currículo como fonte de informação
Aula 19 – O currículo como criador de oportunidades
Aula 20 – Como e para quem enviar o currículo
7 aulas com +4 horas de conteúdo para você aprender a se comunicar melhor.
Pesquisas comprovam que pessoas que adicionam certificados no currículo possuem 6x mais chances de ser contratado em um entrevista de emprego do que aqueles que não possuem.
Faça o curso, ganhe o certificado e mostre para o mundo que você possui novas habilidades!
Tem a Mesma validade de um Curso Presencial
Válido em todo o território nacional
Válido como Extensão universitária (horas complementares, atividades extracurriculares)
Enriqueça seu currículo - aumentando as chances de conseguir um bom emprego
Ajuda nas Promoções internas nas empresas - aumentado as chances de ocupar um cargo melhor
Gratificações adicionais conforme plano de carreira
Concursos públicos (mediante verificação do edital)
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Resposta: Após a confirmação do pagamento, você receberá o acesso do seu curso por e-mail. O curso é 100% Online, em vídeo aulas. As aulas ficam disponíveis 24 horas por dia. Você pode fazer quando e onde quiser.
Resposta: Após o a confirmação do pagamento. Caso o pagamento seja pelo cartão de crédito, a liberação é feita imediatamente. Caso seja no boleto, é necessário aguardar a confirmação bancária que pode demorar até 3 dias úteis, porém, geralmente em apenas 1 dia útil já recebe o acesso por e-mail. Geralmente no próximo dia útil após o pagamento é enviado um e-mail com remetente HOTMART para o e-mail que foi cadastrado na compra. Esse e-mail pode estar na caixa de spam ou lixo eletrônico. Quando encontrar, clique no botão ACESSAR MEU PRODUTO. Crie uma senha. Dai só acessar utilizando seu e-mail e a senha criada.
Resposta: Este valor é promocional e por isso, podemos encerrar as inscrições a qualquer momento.
Resposta: Veja na descrição a carga horária de cada curso da página de vendas.
Nossos cursos profissionalizantes são denominados cursos livres e são autorizados a emitirem certificados com base Legal no Decreto N° 5.154, 23 de Julho de 2004, Art. 1° e 3° e de acordo com as normas do Ministério da Educação pela Resolução CNE n 04/99, Art 11º. Os cursos livres são uma modalidade de ensino legal e válida em todo o território nacional. Você pode usar os nossos certificados para colocar no seu currículo e são válidos para horas extracurriculares para a faculdade.
Resposta: O certificado é em PDF e fica disponível no final do curso para baixar e imprimir. O verso é liberado antes, a frente com o seu nome é liberada após a conclusão da última aula, exceto o curso Operador de Caixa, que você solicita pelo whatsapp informado no final do curso.
Resposta: Não. As aulas não podem ser baixadas. Porem caso deseje revê-las, elas estarão sempre disponíveis. No caso das apostilas você pode baixar e ler offline.
Resposta: Você pode pagar através do cartão de crédito ou boleto. Caso o pagamento seja pelo cartão de crédito, a liberação é feita imediatamente. Caso seja no boleto, é necessário aguardar a confirmação bancária que pode demorar até 3 dias úteis, porém, geralmente em apenas 1 dia útil já recebe o acesso por e-mail.
Resposta: Sim! Primeiro: nosso site possui certificado de segurança conforme você pode ver na url do nosso site. Segundo: o pagamento é feito por uma empresa que gerencia os pagamentos e asseguram o valor pago pelos clientes por 7 dias, ou seja, se você tiver qualquer problema com o curso, basta pedir o reembolso que isso será feito imediatamente. Terceiro: Você pode ver pelas nossas redes sociais, que a nossa empresa já atua há vários anos e já realizou vários projetos em todo o Brasil.
Resposta: Sim! Existem avaliações de recapitulação. Mas não se preocupe, você pode fazer mais de uma vez a avaliação.
Resposta: O Portal Jovem Empreendedor hoje conta com mais de 60.000 Alunos. Há mais de dez anos atua no mercado de cursos profissionalizantes, ajudando jovens e adultos se qualificarem para o mercado de trabalho.
Você sabia? Os cursos online possuem a mesma certificação e peso que os cursos presenciais.
Para o diretor de marketing e relacionamento da Faculdade Educacional da Lapa (FAEL), Jefferson Francisco Silva, os cursos online (EAD) têm ganhado cada vez mais força. Se antigamente era procurado somente por estudantes que já estavam no mercado de trabalho e não tinham outra alternativa, hoje é visto como possibilidade para todas as idades. "Começou com aqueles que trabalhavam em turno integral e não tinham mais paciência (de ir às aulas). Hoje vem rejuvenescendo e o recém-egresso já está optando pelo modelo", afirma o diretor.
Resposta: Os cursos do Portal Jovem Empreendedor são livres para todas as idades e escolaridade. Mesmo os cursos com profissões que exigem ensino médio completo, o aluno poderá fazer o curso mesmo assim, enquanto conclui seus estudos.
O Portal Jovem Empreendedor é uma empresa privada sem vínculo com o governo. O programa não oferece emprego nem estágio, mas oferece cursos profissionalizantes que preparam o candidato para o mercado de trabalho
